Versione aggiornata il 16 Décembre 2014


  1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
    Il sito Internet accessibile all'indirizzo www.bnbsitter.com è progettato ed edito da BNBSITTER SAS, società per azioni semplificata con un capitale sociale di € 1.560, registrata al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 794 241 364, con sede legale al 76 Bis Rue de Rennes - 75006 Paris (di seguito denominata “la Società”).
    Il sito è ospitato dalla OVH SAS, società con capitale sociale di € 10.000.000, registrata al Registro delle Imprese al numero 4424 761 419 Roubaix, con sede legale al 2 Rue Kellermann – 59100 Roubaix.
    Il sito è stato dichiarato alla CNIL con numero 1704394V0.

  2. OGGETTO - ACCETTAZIONE
    Il Sito Internet www.bnbsitter.com (di seguito il “Sito”) è una piattaforma comunitaria che offre diversi servizi (di seguito “Servizio” o “Servizi”), tra cui la messa in relazione degli Utenti con fornitori esterni (di seguito i “Bnb Sitter” o “Bnb Sitters”) specializzati nella fornitura di servizi (denominati di seguito “Missioni”) nell’ambito della gestione di beni immobiliari.
    La Società permette la messa in relazione online sul sito, di Bnb Sitters che sono attivamente interessati alla prestazione di uno o più Missioni per conto di altri soggetti (di seguito denominati “Host” o “Viaggiatori”) e congiuntamente denominati “Utenti”.
    L'utilizzo dei servizi offerti dalla Società agli Utenti implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali de Vendita (qui di seguito denominate “CGV”). L’utilizzo, di per sé, di tali servizi comporta la piena accettazione senza riserva delle presenti CGV.
    L’Utente dichiara e riconosce quindi di aver letto il presente contratto e di averlo accettato.
    Il servizio resta disponibile soltanto alle persone aventi capacità giuridica e di agire.
    I presenti termini contrattuali definiscono da un lato, il quadro giuridico per l'utilizzo dei servizi del sito web da parte degli Utenti, dall’altro, le relazioni che si possono stabilire tra di loro e il sito e/o tra questi e i Bnb Sitters, tutto ciò con i diritti così riconosciuti ed i relativi doveri, indipendentemente da quello che viene stabilito nel presente documento.
    Si precisa che, se necessario, l‘Utente può salvare e/o stampare le condizioni riportate sulle presenti CGV purché le stesse non vengano modificate.
    La versione delle CGV disponibile online sul Sito prevale, eventualmente, su qualsiasi altra versione delle stesse, ad eccezione delle modifiche intervenute dopo una prenotazione e in conformità con la normativa vigente.
    Una copia delle Condizioni Generali sarà inviata via e-mail all’Utente in formato PDF, nella versione in vigore al momento della registrazione, ai sensi dell'articolo 6 del presente contratto.

  3. ENTRATA IN VIGORE - DURATA
    Le presenti Condizioni Generali sono efficaci per tutto il periodo di navigazione e di accesso al Sito e per la durata di utilizzo dei servizi da parte dell’Utente.
    L’Utente è a conoscenza che le CGV sono soggette, in qualsiasi momento, ad un aggiornamento per come disposto all'articolo 23 del presente.

  4. VERIFICA DELL’ADEGUATEZZA DEI SERVIZI
    L’Utente dichiara di avere verificato, prima della prenotazione di un Servizio, l’adeguatezza dello stesso alle proprie esigenze e di avere ricevuto dalla Società tutte le informazioni necessarie per la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali e, di conseguenza, rinuncia a qualsiasi contestazione in merito a tale punto.
    L’Utente riconosce, altresì, di essere stato informato che la Società è soltanto un fornitore tecnologico che offre, tramite il Sito, dei Servizi che permettono la messa in relazione con dei fornitori esterni, e di non appartenere, direttamente o indirettamente, a nessun organismo di lavoro temporaneo o di distacco dei lavoratori.
    L’utente dichiara di essere stato informato che il Sito è una semplice piattaforma di messa in relazione e non possiede tutte le caratteristiche specifiche che normalmente offre un organismo di lavoro temporaneo o di distacco dei lavoratori.
    Spetta, dunque, all’Utente verificare l’adeguatezza dei Servizi offerti dal Sito con le proprie esigenze.
    L’Utente dichiara, inoltre, di avere le conoscenze, le competenze e le capacità, sia umane che tecniche, necessarie per l’utilizzo dei Servizi.

  5. DEFINIZIONI
    Nelle presenti Condizioni Generali si è convenuto che determinate parole e/o espressioni, sia al singolare che al plurale, hanno i seguenti significati:

    • BNB SITTER: qualsiasi persona fisica o giuridica che svolga dei servizi in qualità di lavoratore individuale/autonomo o dei propri dipendenti, per l’esecuzione di uno o più Missioni inerenti alla gestione di un’alloggio e all’accoglienza e al supporto dei Viaggiatori che ci soggiornano;

    • REMUNERAZIONE: somma forfettaria dovuta dall’Utente direttamente al Bnb Sitter per il servizio eseguito;

    • CODICE IDENTIFICATIVO: l’insieme delle informazioni relative a ciascun Utente composto da un ID utente (nome, numero di telefono e indirizzo e-mail) e una password sicura scelta dall’utente per accedere al proprio “Conto Utente”;

    • COMMISSIONE : è il compenso spettante alla Società per l’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente tramite il sito www.bnbsitter.com, comprensivo della messa in relazione con il BnB Sitter.

    • CONTO UTENTE : parte del Sito dedicata all’Utente, contenente tutte le informazioni specifiche riguardanti il suo status e l'utilizzo dei relativi Servizi.

    • DIRITTI DI PROPRIETà INTELLETTUALE : apparato dei principi giuridici volti a tutelare i diritti di proprietà letteraria e artistica (diritto d’autore e diritti connessi), di proprietà industriale (marchi, disegni e modelli, brevetti) previsti dal Codice della proprietà intellettuale e dai Trattati internazionali.

    • FORMULARIO DI PRENOTAZIONE : scheda informativa che l’Utente deve compilare online sul sito www.bnbsitter.com nella quale fornisce tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione della Missione.

    • HOSTE : designa l’Utente che dà in locazione un alloggio e che incarica un BnB Sitter per l’esecuzione di una Missione;

    • MISSIONI : concerne l’insieme delle prestazioni svolte dal Bnb Sitter, in conformità con la descrizione proposta sul Sito.

    • PREZZO : somma complessiva che l’Utente si impegna a pagare sul Sito attraverso la piattaforma di pagamento MANGOPAYTM, in cambio delle Missioni eseguite dal Bnb Sitter, comprensiva della Remunerazione e della Commissione;

    • SERVIZI : riguarda l’insieme dei Servizi proposti sul Sito dalla Società, in conformità con il presente documento.

    • SITO : racchiude l’insieme degli elementi strutturanti dell’indirizzo online www.bnbsitter.com, oltre a tutti gli elementi creati, tra cui la grafica, il montaggio, le animazioni flash e video, il codice sorgente, il codice HTML e il codice di programmazione.

    • VIAGGIATORE : si riferisce all’Utente soggiornante nell’alloggio dato in locazione dall’Host, il quale beneficia di una Missione eseguita dal Bnb Sitter durante tale soggiorno;

    • UTENTE : qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Sito e che abbia effettuato l’iscrizione ai sensi dell’art. 6 CGV.



  6. ADESIONE E ISCRIZIONE(REGISTRAZIONE)
    La navigazione sul sito www.bnbsitter.com è libera e gratuita.
    Tuttavia per accedere e prenotare un Servizio, l’Utente dovrà registrarsi e creare un “Conto Utente”, ai sensi del presente articolo.
    Al momento dell’iscrizione, l’Utente dovrà inserire i suoi dati (Nome, Cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail) e creare una password.
    Questi dati costituiscono i suoi « Codici identificativi ».
    Ogni Utente si assume la piena responsabilità per l'uso dei propri codici identificativi.
    Ogni Utente, pertanto, conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo dei predetti codici, nel suo spazio cliente (di seguito Conto Utente), saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
    La Società non si assume nessuna responsabilità in caso di dimenticanza, di uso fraudolento o non autorizzato dei propri Codici Identificativi da parte di un altro Utente e l’Utente dovrà immediatamente informare la Società di tale situazione tramite e-mail all’indirizzo hello@bnbsitter.com e/o tramite servizio postale all’indirizzo : BNBSITTER SAS, 76 Bis Rue de Rennes - 75006 Paris.
    Al ricevimento di tale comunicazione la Società procederà ad analizzare la situazione e potrà, per ragioni di sicurezza, sospendere tutti gli accessi al Conto Utente. La Società contatterà l’Utente nel più breve tempo possibile, impegnandosi a fornire, tramite e-mail, nuovi codici identificativi previo controllo della sua identità.
    L’Utente resta il solo ed esclusivo responsabile del proprio Conto Utente nel caso di utilizzo da parte di terzi, fino alla modifica, ad opera della Società, dei predetti Codici Identificativi, ed allo stesso tempo autorizza la Società ad esercitare qualsiasi azione o pretesa per l’eventuale perdita di dati a seguito di furto o uso fraudolento dei suoi Codici Identificativi.
    L’Utente accetta che sia le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate dalla Società e/o dai suoi fornitori per l’erogazione dei Servizi, sia tutte le operazioni effettuate con il proprio Conto Utente, possano essere opposte e dedotte di fronte a qualsiasi Autorità amministrativa e/o giudiziaria competente ad ogni fine probatorio.
    L’Utente ha diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano, riconosce di essere informato che il sito è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1704394VO, in conformità con la legge 'Informatica e Libertà' n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 (Codice giuridico francese).

  7. LE MISSIONi
    Le Missioni offerte dal Bnb Sitter accessibili attraverso il Sito secondo una classificazione non esaustiva sono le seguenti: :

    • CHECK-IN o ARRIVO corrispondente ad una serie di Missioni svolte nell’ambito dell’accoglienza e della preparazione del soggiorno del Viaggiatore;

    • PULIZIE corrispondente ad un insieme di Missioni inerenti alla cura e alla preparazione dell’alloggio dell’Host;

    • CHECK-OUT o PARTENZA qui correspond à un ensemble de Missions dans le cadre du départ du Voyageur ;

    • BIANCHERIA ”, corrispondente ad una serie di Missioni tra cui la raccolta, il lavaggio, l’asciugatura, la piegatura e la sistemazione della biancheria;


    Alle predette Missioni possono essere aggiunte delle opzioni in base alle necessità ed alle scelte effettuate dall’Utente al momento della prenotazione del servizio, come a titolo di esempio, un servizio di recupero e/o gestione da parte del Bnb Sitter delle chiavi dell’abitazione in locazione (di seguito denominate « Opzioni »).

  8. PRENOTAZIONE DI UNA MISSIONE PER L’UTENTE

    1. 8.1. L’Utente ha la possibilità di scegliere tra le diverse Missioni offerte dal Sito come descritte nell’art. 7 delle presenti Condizioni Generali e sul Sito.
      L’Utente può prenotare tramite l’intermediario del Sito le Missioni proposte online.
      In tal caso, l’Utente seleziona, attraverso il Formulario di prenotazione, il servizio che si adatta alla sua esigenza e anche, se necessario, le Opzioni che desidera vengano eseguite.
      Al momento della prenotazione, l’Utente deve fornire le seguenti informazioni tramite il Formulario di prenotazione :

      • -indirizzo dell’alloggio ;

      • -la grandezza dell’alloggio (superficie reale) ;

      • -La data e l’ora di esecuzione della Missione (ad esempio data di partenza e/o di arrivo del Viaggiatore) ;

      • -nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono del Viaggiatore assicurandosi di ottenere la previa autorizzazione a trasmettere i propri dati sensibili al Bnb Sitter e alla Società ;

      • -le modalità e le informazioni necessarie per recuperare le chiavi dell’alloggio e l’indicazione della data della prima visita (dell’alloggio) per la prima prenotazione.


      L’utente potrà integrare e/o modificare le informazioni in qualsiasi momento tramite il suo Conto Utente, ai sensi dell' articolo 12.

    2. 8.2. Una volta completato il Formulario di prenotazione, l’Utente deve confermare la prenotazione cliccando sulla scritta « Confermare la prenotazione ».

    3. 8.3. . L’Utente sarà poi invitato ad iscriversi sul Sito ai sensi dell’ articolo 6 in caso di primo ordine, negli altri casi dovrà fornire direttamente le informazioni di pagamento ai sensi dell’ articolo 9 delle presenti Condizioni Generali.

    4. 8.4. Qualsiasi servizio è subordinato e condizionato alla verifica della disponibilità del Bnb Sitter e solo in caso di esito positivo l’Utente potrà selezionare il BnB Sitter tra quelli disponibili per il periodo e la fascia oraria specificata al momento dell’ordine.

    5. 8.5. Una volta effettuata la scelta del BnB Sitter dall’Utente, quest’ultimo riceverà una e-mail di conferma della prenotazione insieme ad una sua sintesi di (luogo, ora, prezzo, ecc.).

    6. 8.6. L’Utente riconosce di essere stato informato che il prezzo delle Missioni può variare in base al tempo che intercorre tra la data e l’ora della Missione e la data e l’ora della richiesta sul Sito.
      L’Utente è ugualmente informato che prenotando un BnB Sitter tramite il Sito, realizza un rapporto contrattuale diretto con quest’ultimo, il quale tramite la Società è entrato in contatto con l’utente attraverso la piattaforma di prenotazione on-line.
      La Società, pertanto, non è coinvolta nella fornitura della prestazione a vantaggio dell’Utente.

    7. 8.7. L’Utente, con la convalida del Formulario di prenotazione sul Sito, si impegna irrevocabilmente ad utilizzare i servizi di un BnB Sitter per l’esecuzione delle Missioni selezionate, ad eccezione dei casi di annullamento stabiliti dall’art. 13 delle presenti Condizioni Generali.
    8. 8.8. L’utente ha la possibilità, al momento della prenotazione e successivamente, direttamente tramite il suo Conto Utente di scegliere delle Opzioni con il BnB Sitter e di concordarne direttamente con quest’ultimo il prezzo.
      Le CGV avranno validità per gli Utenti durante tutto il periodo di utilizzo dei Servizi offerti sul Sito o fino a quando rimarranno registrati (fino alla chiusura del Conto Utente).
      La Società può recedere, in qualsiasi momento e senza preavviso, se l'Utente non rispetta i termini delle presenti CGV, invitando lo stesso a riprendere le chiavi del suo appartamento direttamente da un Bnb Sitter o presso la Società.



  9. MODALITÀ DI PAGAMENTO

    1. 9.1. L'Utente può in ogni momento accedere tramite il suo Conto Utente al riassunto di tutte le Missioni prenotate, compresa la data e il prezzo pagato.
      Il pagamento sarà effettuato esclusivamente in Euro con il modulo di pagamento MANGOPAYTM fornito dalla società Leetchi Corp. S.A., società di diritto lussemburghese.
      Utilizzando tale sistema di pagamento elettronico MANGOPAYTM, l'Utente accetta incondizionatamente i Termini di utilizzo MANGOPAYTM, accessibili all' indirizzo https://www.mangopay.com/get-started-2/.

    2. 9.2. Le Società garantisce di non avere accesso alle informazioni riservate relative al metodo di pagamento utilizzato per pagare una prenotazione, anche se l’Utente sceglie di salvare i dati di pagamento sul sito.
      La transazione è protetta da una crittografia a 128 bit SSL che consente di effettuare i pagamenti on line in modo assolutamente sicuro. Nessuno, per la particolare architettura del servizio, verrà a conoscenza degli estremi della carta di credito dell’Utente.
      Il costo del pagamento con carta di credito è interamente a carico dell'Utente.
      Si accettano le seguenti carte di credito : Carte Bleue, VisaTM, MasterCardTM, American Express.

    3. Al momento della prenotazione verrà richiesta l'autorizzazione a riscuotere il prezzo fissato e l’Utente riceverà, tramite l’indirizzo di posta elettronica comunicato al momento della registrazione, una comunicazione di conferma della prenotazione alle condizioni di cui al medesimo articolo.
      La riscossione della somma avverrà entro 72 ore dal completamento della Missione svolta dal Bnb Sitter.
      Nel caso in cui, dei costi aggiuntivi (nuova Missione, cambiamento di una prenotazione, aggiunta di Servizi) dovessero aggiungersi al prezzo fissato al momento della prenotazione, tali spese saranno assoggettate a prelievo direttamente sulla carta di credito dell’Utente.

    4. 9.4. L’Utente riconosce e garantisce di avere autorizzato la Società ad utilizzare il metodo di pagamento prescelto al momento della conferma della prenotazione e che la carta di credito ha fondi sufficienti a coprire tutti i costi risultanti dal pagamento del Prezzo sul Sito.
      In caso di rifiuto della Banca, la prenotazione sarà annullata e l’Utente riceverà apposita notifica tramite email o sul Sito.
      I dati registrati dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni tra la stessa, l'Utente e i Bnb Sitter.
      Al termine di ogni utilizzo dei Servizi, l'Utente riceverà una e-mail contenente una fattura del Bnb Sitter per la remunerazione percepita e una fattura della Società per la Commissione.
      Le suddette fatture indicano l’importo esatto e finale, in euro, addebitato sulla carta di credito dell'Utente.
      L’Utente accetta irrevocabilmente che sulla sua carta di credito venga addebitato l’importo corrispondente al Prezzo del Bnb Sitter e della Società (Remunerazione + Commissione)..



  10. CONDIZIONI FINANZIARIE - PREZZO

    1. 10.1. Il Prezzo indicato sul Sito e inviato in dettaglio nella mail di conferma dell'ordine, corrisponde al costo totale comprensivo sia della Remunerazione da pagare al Bnb Sitter per l’esecuzione della Missione e delle eventuali Opzioni, sia della Commissione da pagare alla Società per i Servizi offerti.

    2. 10.2. La Remunerazione corrisponde al compenso ricevuto dal Bnb Sitter per l'esecuzione della Missione e delle eventuali Opzioni..

    3. 10.3. La Commissione del Servizio corrisponde al prezzo fatturato dalla Società all’Utente per la messa in relazione con il Bnb Sitter, utilizzando la piattaforma Bnbsitter.com e per l'esecuzione del mandato di deposito e custodia della chiave dell’alloggio locato presso la sede della Società o dei suoi partner
      Il costo del Servizio offerto dalla Società viene aggiunto direttamente alla Remunerazione che spetta al Bnb Sitter per l’esecuzione della Missione e delle eventuali Opzioni.
      E’ severamente vietato agli Utenti frodare o aggirare i costi del Servizio offerto dalla Società e il relativo pagamento.



  11. MESSA IN RELAZIONE CON IL BNB SITTER
    L'utilizzatore è informato che non avrà accesso alle coordinate del Bnb Sittter e non potrà comunicare con lui prima delle 24 ore precedenti l'ora prevista dell'esecuzione della Missione. Queste coordinate saranno valide solo per i tempi d'esecuzione della missione.
    Al termine della prenotazione, l’Utente potrà contattare il Bnb Sitter direttamente, tramite il servizio di “chat” disponibile sul Sito e durante i 7 giorni successivi all’esecuzione della Prestazione.
    Il Bnb Sitter potrà mettersi direttamente in contatto con il Viaggiatore. Per garantire tale messa in relazione l’Utente autorizza espressamente la Società a fornire al Bnb Sitter una scheda con il profilo contenente tutte le informazioni dell’Host e del Viaggiatore ed i relativi contatti, necessarie per la predetta messa in relazione ai sensi del presente articolo e per la buona riuscita dell’esecuzione della Missione richiesta sul Sito.
    L’Host sarà informato direttamente dal Bnb Sitter attraverso il Sito, tramite e-mail o SMS, dello svolgimento della Missione.

  12. CAMBIAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
    L’Utente può modificare gratuitamente e in qualsiasi momento i dati indicati nel Formulario di prenotazione tramite il suo Conto Utente e/o contattare la Società, ivi compreso modificare le date/ore dell’esecuzione delle Missioni precedentemente selezionate o scegliere un altro Bnn Sitter tra quelli disponibili.
    L’Utente accetta che tale modifica potrà comportare una variazione del Prezzo in base alle tariffe applicate al nuovo periodo e/o fascia oraria scelta per l’esecuzione della Missione.
    L’Utente è responsabile per la data e l’ora prenotati per la Missione poiché il Bnb Sitter interverrà nel giorno e all’ora indicati dall’Utente nel Formulario di prenotazione.
    In virtù di questo fatto, il Bnb Sitter attenderà il Viaggiatore per un massimo di 30 minuti; se il suddetto non arriverà entro quest’arco di tempo, l’Host sarà responsabile dei costi di riprogrammazione della Missione chee sarà riprogrammata in funzione della disponibilità del Bnb Sitter incaricato.

  13. ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE
    L’annullazione di una prenotazione è possibile e gratuita fino a 24 ore prima della data di inizio della Missione. In caso di annullazione nelle 24 ore che precedono la Missione, l’annullazione e possibile e senza costi aggiuntivi ad eccezione dell’integralità del Prezzo fatturato per la Missione prevista nelle 24 ore.

  14. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
    Ai sensi ed in conformità agli articoli L121-21-5 e L121-21-8 del Codice del Consumo, l’Utente non può esercitare il diritto di recesso per i Servizi che sono completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso o la cui esecuzione sia già iniziata.

  15. COMPORTAMENTO GENERALE DELL’UTENTE

    1. 15.1. Al momento dell’iscrizione e dell’adesione alle presenti CGV, in relazione all’utilizzo dei Servizi messi a disposizione sul Sito, non è consentito all’Utente fornire :

      • - informazioni false o imprecise al momento dell’iscrizione ;

      • - informazioni sensibili di origine razziale o etnica o politica, religiosa o filosofica, sull’adesione ad un sindacato, sulla vita sessuale o sulla salute, contrari alla morale e alla legge.


      Nel caso di violazione del superiore comma, la Società si riserva, oltre al diritto di eliminare senza preavviso tali messaggi, il diritto di sospendere e rimuovere l’accesso ai Servizio e al Conto Utente.
      Gli utenti devono avere più di 18 anni; la Società ha il diritto di recedere dal contratto senza preavviso se tutto dà a pensare che non sia così.
      Gli Utenti devono garantire che tutte le informazioni comunicate siano esatte ed astenersi dal creare o utilizzare sul sito, senza autorizzazione, altri Conti Utente sotto la propria identità e/o di un terzo, fermo restando che qualsiasi furto di identità è punibile e sanzionabile penalmente, oltre alla sospensione immediata e senza preavviso del Conto Utente in questione.
      Per come previsto nell’articolo l'articolo 6 del presente documento, nel caso in cui gli Utenti dovessero essere a conoscenza di usurpazioni delle loro identità da parte di terzi tramite accesso al loro Conto Utente, dovranno informare immediatamente gli uffici amministrativi del Sito per posta elettronica all'indirizzo hello@bnbsitter.com e/o tramite servizio postale al seguente indirizzo : BNBSITTER SAS, 76 Bis Rue de Rennes - 75006 Paris.

    2. 15.2 L’Utente si impegna a lasciare l’alloggio nel quale sono state eseguite le Missioni dal Bnb Sitter, in perfette condizioni e pulito. Inoltre, se l’abitazione in cui il Bnb Sitter deve svolgere la Missione si trova in uno stato di sporcizia e di insalubrità tale da richiedere un lavoro maggiore rispetto alla pulizia ordinaria, un costo supplementare potrà essere richiesto e fatturato all’Utente, variabile caso per caso.
      Se l’alloggio in cui il Bnb Sitter deve svolgere la Missione non garantisce la sicurezza e presenta reali rischi alla salute, il BnB Sitter è autorizzato a lasciare i locali immediatamente senza eseguire il servizio e informandone la Società che farà le dovute indagini.
      Successivamente, nel caso in cui la Società giunga alle stesse considerazioni del BnB Sitter, l’Utente non sarà rimborsato del Prezzo pagato per la sua prenotazione. In caso contrario, l’Utente sarà immediatamente rimborsato del Prezzo pagato per la sua prenotazione.



  16. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
    BNBSITTER è un marchio registrato presso l’OHMI con il numero 011946746.
    La Società è titolare esclusivo dei diritti di proprietà intellettuale del Sito inclusi tutti i testi, commenti, articoli, illustrazioni, video e immagini, sia visivi che sonori, riprodotti sul Sito e le relative banche dati di cui è produttore.
    Tutte le creazioni intellettuali sono protette dalle leggi applicabili sui diritti d’autore, marchi, brevetti, sulle banche dati, d’immagine e ogni altro diritto di proprietà intellettuale e leggi.
    Ogni creazione è di proprietà esclusiva della Società.
    Tuttavia, agli Utenti è data la possibilità di riprodurre e visualizzare i contenuti del Sito ma solo ed esclusivamente per un uso personale relativo alla connessione al Sito e all’utilizzo dei Servizi.
    E’ severamente vietato agli Utenti modificare, copiare, tradurre, diffondere, pubblicare, trasmettere, distribuire, produrre, esporre o assegnare i diritti di qualsiasi contenuto sul sito o attraverso lo stesso, ciò potrà dar luogo a gravi sanzioni civili e penali.
    Per questa ragione e in conformità alle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, l’Utente è autorizzato solo all’utilizzo per un uso personale soggetto a regole diverse e ancora più restrittive del predetto Codice.
    Qualsiasi altro uso costituisce una violazione ed è punibile ai sensi della Proprietà Intellettuale, senza previa autorizzazione della Società.
    Pertanto, l’immissione di un collegamento ipertestuale del Sito, utilizzando la tecnica nota come framing o deep-linking, è severamente vietato.
    Ogni forma di totale o parziale copia, estrazione e riproduzione della banca dati prodotta e gestita dalla Società sul Sito, è severamente vietata senza il preventivo consenso scritto

  17. PROTEZIONE DEI DATI
    Le informazioni normative raccolte attraverso le presenti Condizioni Generali di Vendita sono obbligatorie. Queste informazioni sono necessarie per il trattamento e la messa in relazione tra l’Utente e il Bnb Sitter, per la corretta esecuzione delle Missioni del Bnb Sitter e per l’emissione della fattura. L’assenza di informazioni impedisce il corretto funzionamento dei servizi offerti on-line dalla Società.
    Il Sito è stato dichiarato alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà (Francia) con il numero 1704394V0 ed è conforme alla Legge n. 78-17 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai files, alla libertà e alla protezione dei dati personali e sensibili (Diritto francese)..

    1. 17.1. l’uso e la divulgazione dei dati personali.
      Per garantire il trattamento, l’elaborazione e la messa in relazione tra l’Utente e il Bnb Sitter, la Società deve necessariamente trattare i dati personali. I dati elaborati vengono trasmessi alla Società, e se necessario alle parti interessate, con le modalità e per le seguenti finalità :

      • Gestione prenotazione Bnb Sitter :

        • • ll trattamento dei dati personali raccolti serve per mettere in relazione l’Utente e il Bnb Sitter ed è obbligatoria per la conferma e convalida del Formulario di prenotazione, nonché per l’elaborazione e la messa in relazione con il Bnb Sitter ai sensi dell’art. 11 del presente documento. In caso contrario il Formulario di prenotazione non potrà essere analizzato e la prenotazione sarà considerata nulla.

        • • Questi dati possono essere trasmessi dalla Società ai propri fornitori di servizi tecnologici (esclusivamente per la corretta esecuzione dei Servizi, o per rilevazioni statistiche).



      • Invio di informazioni commerciali :

        • • A seconda delle scelte effettuate dall’Utente, i dati personali possono essere trasmessi ai partner della Società.

        • • Salvo opposizione, l’Utente può ricevere informazioni commerciali per posta, da parte delle società terze partner della Società.

        • • Inoltre, se l’Utente ha selezionato la casella prevista a tale scopo, si informa che potrà ricevere informazioni, tramite posta elettronica, dai predetti partner.

        • • L’Utente ha diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione di tutte le informazioni personali raccolte dalla Società. Per esercitare tale diritto l’Utente può, a sua discrezione, inviare una e-mail alla Società all’indirizzo hello@bnbsitter.com o inviare una lettera all’indirizzo: BNBSITTER SAS, 76 Bis Rue de Rennes, 75006 Paris




      Dopo il consenso espresso dall’Utente sulla raccolta dei dati personali, la Società si riserva il diritto di trasmettere tali dati ai partner commerciali.
      L'Utilisateur pourra être amené à recevoir de la Société et/ou, le cas échant de la part de ses partenaires, des courriers électroniques ou des SMS contenant des informations sur les Services et activités de la Société.
      L’Utente è tenuto a ricevere dalla Società e/o dai suoi partner, e-mail o SMS contenenti informazioni sui Servizi e le attività della Società.
      L’Utente conserva il diritto di rifiutare di ricevere tali informazioni, previa comunicazione via e-mail

    2. 17.2. Raccolta e trasmissione dei dati personali del Viaggiatore.
      Per la corretta esecuzione del Servizio, l’Utente garantisce alla Società di avere preliminarmente ottenuto l’autorizzazione del Viaggiatore a trasmettere i suoi dati personali alla Società e al Bnb Sitter, al fine di consentire l’esatta esecuzione della Missione e fornirgli supporto durante il suo soggiorno.

    3. 17.3 Diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione..
      In ogni caso l’Utente ha diritto di accedere, di modificare, di opporsi e di cancellare i propri dati personali, scrivendo al seguente indirizzo: BNBSITTER SAS, 76 Bis Rue de Rennes, 75006 Paris, indicando il nome completo, l’e-mail e l’indirizzo.
      In conformità alla normativa vigente, la domanda deve essere sottoscritta e accompagnata da una copia del documento di riconoscimento in corso di validità del richiedente, indicando l’indirizzo dove dovrà pervenire la risposta. La risposta verrà inviata all’indirizzo indicato dall’Utente entro due mesi dal ricevimento della richiesta.

    4. 17.4. Cookies

      1. 17.4.1. Durante la consultazione del Sito, le informazioni relative alla navigazione dell’Utente possono essere memorizzate in file “cookies” e immagazzinati sul computer o dispositivo mobile dell’Utente, fatte salve le scelte che quest’ultimo ha espresso durante la comparsa sul sito della barra concernente i “cookies” e che potrà cambiare in qualunque momento.
        I cookies sono identificatori alfanumerici immagazzinati dal browser sull’hard disk dell’utente e che consentono al sistema di riconoscere il navigatore dell’Utente e suggerire a quest’ultimo dei Servizi adeguati.

      2. 17.4.2. I cookies sono utilizzati dalla Società per memorizzare le preferenze dell’Utente, ottimizzare e migliorare l’utilizzo del Sito per l’Utente, fornendo contenuti che meglio si adattano ai suoi bisogni.
        I “cookies” vengono utilizzati per:

        • • identificare l’Utente durante la connessione al sito;

        • • determinare le impostazioni del browser dell’utente, come ad esempio il tipo di browser ed i plug-in installati;

        • • memorizzare il Formulario di prenotazione dell’Utente;

        • • conoscere le pagine web visitate e/o ricercate sul sito dall’Utente, al fine di suggerire le proposte più adatte alle sue esigenze. Nessun dato personale viene raccolto nell’ambito di tale attività, soltanto quelli statistici vengono memorizzati e analizzati per ottimizzare il Sito..


        Alcuni cookies sono presenti soltanto fino alla chiusura del browser dell’utente, altri invece hanno una durata più lunga. In ogni caso rimangono conservati per un massimo di 12 mesi..
        La sezione « Aiuto »utilizzando la barra degli strumenti della maggior parte dei browser mostra come rifiutare i nuovi “cookies” o come ricevere un messaggio di avviso della loro ricezione, oppure come disabilitare tutti i « cookies ».

      3. 17.4.3. Solo l’emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni in esso contenute.
        Quando l’Utente si collega al sito, la Società può essere indotta, previa scelta dell’Utente, ad istallare diversi cookies nel suo terminale, che consentono di individuare le caratteristiche del navigatore (del browser) durante il periodo di validità del cookie in questione. I cookies che la Società istalla, sono usati per gli scopi di seguito descritti, risultanti dai parametri del proprio software di navigazione utilizzati durante il collegamento al Sito, fermo restando la scelta dell’Utente e il suo consenso cliccando sul pulsante con la scritta « ok »della barra inerente ai cookies.
        L’Utente può gestire i cookies in diversi modi. I parametri dell’Utente sull’utilizzo dei cookies possono essere modificati, in tal caso può non avere accesso ad alcuni servizi, in quanto necessitano dell’uso di cookies.
        L’Utente può scegliere in qualsiasi momento se accettare o meno i cookies, nei modi di seguito indicati.
        L’Utente può configurare il proprio browser in modo che i cookies vengano automaticamente immagazzinati nel suo computer o, al contrario, rifiutati, sia sistematicamente, sia in base all’emittente. L’Utente può configurare il suo browser in modo che l’accettazione o il rifiuto dei cookies gli venga proposto ogni volta, prima che un cookie sia immagazzinato nel suo terminale.

      4. 17.4.4 COOKIES DI COMPORTAMENTO
        La Società non raccoglie e non tratta, ad oggi, informazioni personali dette « di comportamento » dell’Utente, per come stabilito dall’Ordinanza n. 2011-2012 del 24 agosto 2011, concernente le comunicazioni elettroniche.
        Qualsiasi attuazione di cookies “di comportamento” sul Sito da parte della Società sarà preliminarmente soggetta all’espresso consenso dell’Utente sul Sito.





  18. 18. ASSICURAZIONE
    La Società ha stipulato un contratto con la società HISCOX di copertura assicurativa sui vari rischi connessi con i Servizi offerti, attraverso il Sito, agli Utenti e alla Bnb Sitter, alle seguenti condizioni:

    • Responsabilità civile professionale e/o responsabilità civile dopo la consegna:
      - garanzie estese 500.000,00 Euro. Tra cui:

      • • tutti i danni fisici, materiali e immateriali consequenziali o meno: 500.000,00 Euro.

      • • Franchigia su tutti i danni salvo lesioni personali 1.500,00 Euro.



    • Ricorso giuridico professionale:

      • -per un anno di assicurazione: 20.000,00 Euro

      • -per contenzioso: 10.000,00 Euro.



    • Responsabilità civile funzionamento:
      - Garanzie estese 8.000.000,00 Euro per sinistri. Tra cui:

      • • Danni materiali e danni biologici conseguenti: 1 500 000,00 Euro per sinistro.

      • • Danni biologici non consequenziali: 500.000,00 Euro per sinistro..

      • • Intossicazione alimentare: 800.000,00 Euro per sinistro

      • • Malattia professionale e/o fatto inscusabile: 1 500 000,00 Euro per un anno di assicurazione..

      • • Danno ambientale accidentale: 800 000,00 Euro per sinistro.

      • • Furto degli assistenti: 30.000,00 Euro per sinistro.

      • • Franchigia su tutti i danni salvo lesioni personali: 500,00 Euro per sinistro.





  19. 19. DISCONOSCIMENTO - ATTENZIONE

    1. 19.1. Attenzione – conformità al servizio
      La Società ricorda all’Utente che non fornisce e non intende fornire un servizio di lavoro temporaneo e/o agire come una società di lavoro interinale.
      Come tale, l’Utente riconosce di essere stato informato che la Società non si assume nessuna responsabilità circa l’operato del Bnb Sitter e della esecuzione della Missione da parte di quest’ultima.

    2. 19.2. Legislazione fiscale e sociale – attenzione
      Gli Utenti sono informati che la Società non potrà, in nessun caso, essere considerata come un organismo di lavoro interinale, o come datore di lavoro, diretto o indiretto, del Bnb Sitter.
      La Società non fa altro che utilizzare una piattaforma online per la messa in relazione dell’Utente con il Bnb Sitter e per prenotare una Missione che il Bnb Sitter si è offerto di eseguire.
      Nel caso in cui il Bnb Sitter avesse fornito informazioni false e/o errate sulla sua situazione amministrativa, legale e fiscale, la Società non potrà essere ritenuta responsabile.
      Pertanto la Società non puo garantire la veridicità e la conformità delle informazioni dichiarate dal Bnb Sitter.

    3. 19.3. La Società è soltanto un intermediario che permette, attraverso il Sito, la messa in relazione tra gli Utenti ed i Bnb Sitter ed interviene esclusivamente in tale vesti.
      La Società non è direttamente coinvolta nel rapporto contrattuale tra gli Utenti e i Bnb Sitter. Ne discende che la Società non ha alcun controllo sulla qualità, sicurezza, capacità dei Bnb Sitter individuati sul Sito e dei servizi forniti dagli stessi.
      L’Utente è pienamente consapevole del semplice ruolo di intermediario svolto dalla Società che mette in collegamento i Viaggiatori, l’Host e i Bnb Sitter.
      La Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’esecuzione delle Missioni svolte dal Bnb Sitter, anche in caso di violazione di disposizioni di legge e di regolamenti vigenti.
      Pertanto, L’Utente è consapevole che in caso di cattiva esecuzione della Missione da parte del Bnb Sitter, la parte del Prezzo relativa alla remunerazione del Bnb Sitter potrà essere rimborsata ma la parte relativa alla Commissione del servizio dovuto alla Società non verrà rimborsata

    4. 19.4. Deposito e custodia delle chiavi dell’alloggio
      Nell’ambito dei Servizi offerti dalla Società è compreso il deposito e la custodia delle chiavi dell’alloggio, direttamente nei locali della stessa o in quelli dei suoi partner. In tal caso, si conviene tra le parti, che la Società non è responsabile della perdita o furto o rottura della chiave dell’abitazione, se l’evento che ha determinato il danno si è verificato durante l’esecuzione da parte della Società del mandato di deposito e di custodia della chiave e solo nel caso in cui era in possesso della/e chiave/i perse o rubate o rotte. Pertanto, la Società non sarà responsabile dei predetti eventi se le chiavi erano in possesso del Bnb Sitter o di altre persone che ne avevano avuto la custodia o il possesso per l’utilizzo dei servizi richiesti dall’Utente.
      L’Utente può conoscere in ogni momento chi ha la custodia delle chiavi, tramite il suo Conto Utente.

    5. 19.5. Allo stesso modo, la Società non è responsabile dei link, visualizzati sul proprio sito web, di altri siti internet che non appartengono e non sono sotto il controllo della Società, dal momento che la stessa non detiene alcun controllo sul contenuto, le carte di protezione dei dati personali o le pratiche dei siti pubblicati da terzi.
      La Società non è responsabile della disponibilità di tali siti e non può controllare il contenuto o convalidarne la pubblicità, i prodotti e le altre informazioni pubblicate su questi siti web.

    6. 19.6. La Società può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente solo in caso di inadempimento degli obblighi previsti dal presente CGV.

    7. 18.7. Gli Utenti hanno pienamente preso conoscenza delle disposizioni del presente articolo, comprese le garanzie di cui sopra e le limitazioni di responsabilità, condizioni essenziali senza l’accettazione delle quali la Società non avrebbe concluso il contratto.



  20. 20. DISPOSIZIONI TECNICHE
    I Servizi ed i pacchetti di gestione sono forniti in base allo stato ed alla disponibilità.
    La Società non garantisce una fornitura precisa, senza interruzioni e garanzie per i Servizi proposti sul Sito.
    La Società non è vincolata da alcun obbligo di assistenza personalizzata e tecnica.
    La Società declina qualsiasi responsabilità, espressa o implicita, concernente la qualità e la compatibilità del sito con l'uso che farà l’Utente.
    Allo stesso modo non garantisce alcun risultato o vantaggio nella utilizzazione dei servizi offerti attraverso il sito.
    La Società, altresì, non garantisce che i file trasmessi dall’Utente non possano essere oggetto di intrusione non autorizzata di terzi o essere danneggiati o scaricati, e nemmeno che le informazioni e i dati che circolano su internet siano protetti contro tali attacchi o eventuali abusivi..

  21. 21. FORZA MAGGIORE
    Qualsiasi evento impeditivo imprevedibile e non imputabile alla Società costituisce un caso di forza maggiore che comporta la sospensione degli obblighi operanti tra le parti, come a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sciopero o guasto tecnico (FES , FESR , operatori di telecomunicazioni , fornitori di servizi Internet o alloggio , cancellazioni , ecc) , un corto circuito o arresto di fornitura di energia (come l'elettricità), un guasto nella rete di comunicazione elettronica e/o di reti che devono essere sostituite.
    La Società non potrà essere ritenuta responsabile o considerata inadempiente agli obblighi derivanti dal presente CGV per gli inadempimenti legati ad un caso di forza maggiore, a condizione che l’altra parte venga informata il prima possibile, che si faccia il possibile per ridurre al minimo i danni e che, una volta cessata la causa impeditiva, ottemperi alle proprie obbligazioni nel più breve tempo possibile.
    In tali circostanze, il contratto rimarrà sospeso per un periodo di trenta (30) giorni successivi al verificarsi dell’evento di forza maggiore. Durante questo periodo, la Società si impegna a trovare una soluzione alternativa. Se decorsi quindici (15) giorni di confronto con l’Utente, nessuna soluzione sarà stata trovata, si avrà la risoluzione delle presente CGV, senza che alcun indennizzo sia dovuto.

  22. 21. CORRISPONDENZA TRA LE PARTI
    Salvo quanto specificato nel presente CGV, la corrispondenza scambiata tra l’Utente e la Società avviene per posta elettronica attraverso il Sito.
    Ai sensi dell’art. 1316 e seguenti del codice civile e, se del caso, l'articolo 3 della L.110 del Codice di commercio, le parti concordano che le informazioni inviate per posta elettronica sono valide tra le loro fino a quando non venga prodotto altro documento scritto, autenticato e firmato, che infici tali informazioni computerizzate.
    Le informazioni fornite al momento della ricezione o emissione, e la qualità dei dati ricevuti sono valide ed hanno la priorità, come quelle figuranti dai sistemi informativi aziendali, o autenticati da procedure informatizzate della Società, saranno validi ed avranno la priorità, salvo prova scritta e contraria fornita dall’Utente.

  23. 22. AGGIORNAMENTO DELLE CGV
    La Società può modificare e/o aggiornare i termini contenuti nelle CGV in base ad esigenze economiche o legali; gli Utenti, durante il periodo di utilizzo dei Servizi, saranno informati di tali modifiche ed avranno otto (8) giorni di tempo per comunicare il loro rifiuto per lettera o e-mail, chiedendo la cancellazione del proprio Conto Utente.
    In caso contrario, le modifiche proposte saranno considerate tacitamente accettate dall’Utente e il contratto proseguirà fino alla sua naturale scadenza.
    La Società si riserva il diritto di apportare modifiche, non sostanziali, in qualsiasi momento, alle caratteristiche dei Servizi. La Società, quindici (15) giorni prima della data di entrata in vigore di tali modifiche, informerà l’Utente.
    Una copia della CGV sarà inviata in formato PDF via e-mail, all’Utente nella versione aggiornata.

  24. 23. INTEGRALITA’
    Le disposizioni delle presenti CGV rappresentano parte dell'accordo concluso tra l’Utente e la Società. Tali termini sostituiscono qualsiasi proposta, lettere di scambio, prima e dopo la conclusione del presente documento, ed ogni altra disposizione contenuta in documenti scambiati tra le parti relativi all’oggetto del CGV, salvo modifica debitamente firmate dai rappresentanti dei due parti.


  25. 24. NON RINUNCIA
    Se una parte del presente CGV non ha richiesto l'applicazione di una disposizione, in modo permanente o temporaneo, ciò non fa venir meno, per entrambe le parti, i diritti derivanti da tale clausola.

  26. 25. NULLITA’
    Se una o più clausole del presente CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali dalla legge, dalla normativa in vigore o a seguito di una sentenza definitiva emessa dall’Autorità competente, le restanti disposizioni del presente CGV rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
    La Società, in ogni caso, si impegna a rimuovere immediatamente la clausola ed a sostituirla con una giuridicamente valida.

  27. 26. TITOLO
    In caso di difficoltà di interpretazione tra il titolo e il capitolo degli articoli e/o di una delle clausole, i titoli saranno considerati non scritti.

  28. 27. FORO DI COMPETENZA – LEGGE APPLICABILE
    Qualsiasi controversia nascente dalla interpretazione e/o esecuzione del presente documento sarà di competenza del foro francese, le uniche leggi applicabili sono le leggi francesi.