Dal 2009, Airbnb attribuisce un “marchio di qualità” ai migliori host della sua piattaforma assegnando loro il distintivo superhost!
Avere sul proprio profilo il distintivo superhost è il modo migliore per un host per distinguersi dagli altri annunci e ottenere il riconoscimento da parte della comunità di Airbnb. Si deve sapere che nel settore degli affitti tra privati la fiducia è tutto, e in gran parte la si ottiene grazie ai commenti degli ospiti accolti presso la propria casa.
Il viaggiatore è al centro della vostra attenzione!
Ambire allo stato di superhost significa principalmente prestare attenzione ai dettagli. Coccolate i vostri ospiti con piccole attenzioni, siate a loro disposizione. Ne sarete ricompensati nella valutazione finale che lasceranno sulla vostra casa.
I criteri per ottenere lo status di superhost (4 in numero) sono abbastanza semplici:
COMMENTI: è necessario ottenere almeno l’80% di recensioni a 5 stelle su tutti i criteri: la pulizia, la precisione, il rapporto qualità- prezzo, la comunicazione, la posizione, l’accoglienza.
ESPERIENZA: bisogna aver ospitato un minimo di 10 volte nel corso dell’anno passato, naturalmente viaggiatori diversi.
VELOCITA’: rispondere ai messaggi in meno di 24 ore almeno 9 volte su dieci.
IMPEGNO: non aver mai cancellato delle prenotazioni precedentemente già confermate
Siate quindi super attenti alle necessità dei vostri ospiti. Mettetevi nei loro panni per poter migliorare al massimo la loro esperienza e soddisfare le loro aspettative. Quando non avete il tempo di poterli accogliere o salutare, personalmente, affidatevi a dei professionisti come Bnbsitter che conoscono molto bene il valore dell’ospitalità.
La vostra capacità nell’anticipare le loro esigenze e i loro desideri sarà certamente premiata, e non dimenticate di prendervi sempre un paio di minuti per rispondere a ciascuna delle richieste di prenotazione, anche se rifiutate.
Piccolo suggerimento utile: autorizzare le notifiche tramite l’APP Airbnb, vi permetterà di non manchare un singolo messaggio.
Obiettivo distintivo Super Host!
Never miss new posts
Subscribe your e-mail address and get to know about fresh stuff!
Commenti recenti